Durante los próximos años, se consolidarán diversas tendencias en la logística del comercio electrónico. Estamos hablando de IA, blockchain, contratos inteligentes y otras nuevas tecnologías. Pero también sobre ecología y gestión de última milla.

Algunas de estas tendencias estuvieron presentes en los últimos años. Pero en el futuro, serán esenciales para el éxito comercial de las empresas de comercio electrónico.

IA REVOLUCIONARÁ LA LOGÍSTICA

La evolución de la Inteligencia Artificial y otras tecnologías derivadas (aprendizaje automático, por ejemplo) prometen un antes y un después de las marcas en la logística del comercio electrónico.

Las aplicaciones de esta tecnología incluyen el reconocimiento de gestos en lugar de teclados y ratones o el uso de vehículos autónomos (sin intervención humana), por citar dos ejemplos.

Si bien la IA y la automatización son conceptos diferentes, se hace evidente que esta tecnología contribuirá a eliminar todas las tareas redundantes o muy fatigosas en la gestión de los envíos logísticos. La idea detrás de las tendencias en la logística minorista no es (o no debería ser) reemplazar a los trabajadores, sino ayudarlos a mejorar su desempeño en beneficio de su entrega de comercio electrónico.

LA ECO LOGÍSTICA COMO REFUERZO DEL MARKETING SOCIAL

El marketing social (no el marketing en redes sociales) ha aumentado su popularidad entre las marcas. Todos afirman ser defensores de la igualdad, la sostenibilidad, la desobediencia civil o la justicia social.

Para ciertas tiendas de comercio electrónico, se hace evidente que la sostenibilidad es un valor importante para sus consumidores, y es aquí donde la "eco" logística comienza a tener sentido en sus inversiones.

¿Sabías que el sector del transporte representa aproximadamente el 10% de las emisiones contaminantes, según Greenpeace? Por este motivo, cada vez son más las tiendas de comercio electrónico que apuestan por el uso de proveedores logísticos ecológicos, así como por envases sostenibles.

Adoptar el medio ambiente será importante para las tiendas de comercio electrónico en los próximos años, además de poner un poco de "verde" en su plan de estudios, con el fin de apaciguar a los consumidores más exigentes.