El 2020 terminó con un saldo muy positivo para el comercio electrónico. Argentina quedó posicionada como uno de los países de América Latina con mayor adopción del ecommerce, con 9 de cada 10 argentinos, que tienen acceso a internet y que ya han comprado alguna vez en una tienda online, marketplace o red social.

Si bien los comercios tuvieron el gran desafío de migrar sus operaciones al entorno online, la mayoría lo ha logrado con éxito y ha podido aumentar sus ventas. Según el estudio MidTerm de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), desde la oferta hubo una gran expansión del ecommerce, debido a diferentes variables: crecimiento interanual (106%), incremento de unidades vendidas (63%) y en órdenes de compra (30%).

“En ecommerce no existe un único camino para el éxito, porque lo que les funciona a algunas empresas, no necesariamente servirá para otras. Cada industria tiene desafíos diferentes y es importante entender que asentar un ecommerce lleva tiempo, pero cualquier negocio tiene la potencialidad de crecer y aumentar sus ventas, porque ya casi que no existe producto o servicio que el comprador no elija consumir online”, afirma Javier Goilenberg, CEO y co-founder de Real Trends.

Algo que sucedió con éxito en 2020 se asocia al conocimiento y a la educación. Entidades como CACE, hasta empresas como Real Trends, se han encargado de crear secciones de capacitación 100% online y gratuita para apoyar a que más negocios puedan acceder a información clave para posicionarse online y hacer frente a los nuevos desafíos. En 2021, esta tendencia también se está reforzando porque el 2020 demostró el valor y la importancia de los datos y la riqueza de compartirlos.